Socijalne mreže su postale izvrstan način za promociju tvrtki i proizvoda! Mnogi Facebook i slične socijalne mreže shvaćaju neozbiljno, no činjenica je da je svaki 4. Hrvat na Facebook-u, te je mnogima lakše posjetiti vašu Facebook stranicu nego Web stranicu! S Facebook stranicom, vaš posao može eksponencijalno porasti, no ako ne znate kako napraviti Facebook stranicu, ovaj članak je za vas…
Sadržaj:
Tokom godina borbi, Facebook je definitivno postao GLAVNA socijalna mreža na Internetu. Facebook ima preko 500 milijuna aktivnih korisnika i svaki od njih predstavlja vašeg potencijalnog klijenta! Web stranice za promociju firme jednostavno više nisu dovoljno; većina korisnika Interneta posjećuje samo socijalne mreže! Facebook stranica vam daje mogućnost stvaranje zajednice ljudi koji vole vaše usluge ili proizvode. Na taj način s lakoćom možete komunicirati sa vašim korisnicima, čuti kritike o vašem poslovanju s kojima ga možete unaprijediti te napraviti jeftino istraživanje za lansiranje novih proizvoda ili usluga!
Svaki odgovoran menadžer i poslovođa znaju da je osluškivanje potreba mušterija najvažnije ako želite voditi uspješan posao, a Facebook stranica za posao vam omogućava upravo to, stoga krenimo sa izradom!
Za početak, treba vam osobni Facebook račun. Facebook stranica za posao treba administratora, a to možete biti samo ako imate osobni račun. Ne morate se bojati za vlastitu privatnost; korisnici vaše stranice vas ne mogu vidjeti kao administratora niti vidjeti vaš profil osim ako im vi to ne odobrite.
Facebook Main Page
Idite na www.facebook.com. (preskočite ovaj paragraf ako već imate osobni Facebook račun). Ispunite informacije u polja koja su na stranici; ime, prezime, e-mail, lozinku, spol i datum rođenja. Trebali popuniti polja sa točnim informacijama jer vam to uvjetuju Facebook “Pravila korištenja”. Ako napravite lažan račun, izlažete se riziku da vas netko prijavi da su vam informacije na računu lažne (npr. vaša zla konkurencija 
), a tako gubite račun i sve što ste s njime napravili. Nakon što ste unijeli informacije, kliknite na “Sign up” gumb. Nakon toga ćete vjerojatno morati upisati 2 sigurnosne riječi sa slike, to je samo provjera da niste automatizirani program. Slijedeća 3 koraka u registraciji nisu obavezni, no poželjno je da pokušate skupiti što više prijatelja ako se želite družiti na Facebook-u, no sa više prijatelja ćete brže proširit vijest o vašoj Facebook stranici za posao. Ako ne želite u ovom trenutku skupiti prijatelje, klinite na gumbić “Skip this step”. Uvijek možete naknadno skupiti prijatelje. Da biste završili proces registracije, provjerite mail, otvorite poruku od Facebook-a i klinite na “Complete Sign-up” gumb.
U redu, sada imate osobni Facebook račun. Ako niste, ulogirajte se na Facebook i onda posjetite www.facebook.com/pages te kliknite na “Create Page” gumb.
Create A Page
Ispunite potrebne informacije, posebno pazite na ime svoje buduće Facebook stranice; ako je ime koje želite zauzeto probajte dodati “Zagreb” ili “Hrvatska”. Nakon što kliknete “Create Page” gumb, gotovi ste, upravo ste napravili svoju Facebook stranicu! Tek sad dolazi teži dio…
Ako ste pratili upute do sada, to znači da sada imate potpuno funkcionalnu Facebook stranicu za posao! A sada dolazi teži dio; postavljanje zanimljivih stvari na vašu stranicu, obavijesti i slika.
Prvo vam treba slika profila. To zna biti vrlo problematično jer kompleksni logotipi ne izgledaju dobro na Facebook-u. Naime, Facebook koristi algoritme za optimizaciju fotografija, te smanjuje kvalitetu vaše slike i dimenzije. To znači da savršena slika na vašem računalu nakon uploada na Facebook može izgledati zbilja grozno. Ako vaš logo ne izgleda dobro na Facebook-u, probajte uploadati negativ logotipa ili koristiti manje boja na slici. Maksimalan prostor za sliku profila vaše stranice je 200px puta 600px te preporučamo da taj prostor maksimalno i maštovito iskoristite; stavite slogan ili najpopularnije proizvode. (Za detaljnije upute oko izrade slike za Facebook profil pratite našu Photoshop rubriku).
Slijedeći korak je da ispunite osnovne informacije o svojoj firmi. Kliknite na “Info” tab i onda na “Edit Information” ispod. Ispunite formular; trebalo bi vam sve biti jasno.
Informacije o firmi
Ako imate zanimljivih proizvoda, slikajte ih te napravite foto albume na Facebook-u za svaki od njih. Kliknite na “Photos” tab te potom na “Create a Photo Album”. Pažljivo ispunite svako polje tako da vaši korisnici dobiju što više informacija o vašim proizvodima.
Izrada Facebook foto albuma
Vaš “Wall” (Zid, jel) je mjesto gdje ćete objavljivati informacije vašim korisnicima, te komunicirati s njima. Na Zidu možete objavljivati slike, linkove, video uratke, te naravno, tekst. Velika moć Zida je u tome što sve što vi napišete na njemu će se prikazati i vašim korisnicima u njihovim obavijestima! I svaki put kada vaš korisnik napiše nešto ili komentira, to će se prikazati na obavijestima njegovih prijatelja! Poruka je jednostavna: potaknite vaše korisnike na interakaciju, redovito objavljujte vijesti, odgovorite na SVAKO pitanje korisnika i tako ćete dobiti još više korisnika!
Početne postavke vaše stranice su namještene tako da vaši korisnici mogu objavljivati video uratke, tekst i slike na vašem zidu. Možete promijeniti te postavke tako da kliknete na “Edit page” link ispod slike profila na vašoj stranici. Tada klinite na “Edit” u sekciji “Settings” te namjestite postavke kako vam paše.
Do sada ste vjerojatno stavili dovoljno sadržaja na vašu stranicu, te je vrijeme da pozovete ljude da se priključe vašoj Facebook stranici.
Edit page gumbić
Na stranici ispod slike i “Edit page” linka kliknite na “Suggest to friends” link te pozovite ljude da se pridruže! Ako imate mail adrese vaših korisnika, možete kopirati njihove mailove tamo i na taj način ih pozvati da se pridruže.
Ako imate više Facebook stranica, možete ih vidjeti tako da kliknete na “Home” gumbić i pogledate lijevi meni. Tamo ćete vidjeti “Ads & pages” sekciju, te kliknite na nju. Ako ne vidite tu sekciju, kliknite na “More…” link u lijevom meniju.
More gumbić
I sada ste gotovi sa Facebook i možete dići sve četiri u zrak… E pa ne možete! Vaš slijedeći zadatak je da se za vašu stranicu čuje; stavite link na nju sa vaše službene stranice, štampajte majice sa adresom stranice, recite svakoj mušteriji da ju imate… budite kreativni! Najgora mogućnost je da se opustite i zaboravite da imate Facebook stranicu. Vaša online zajednica će sigurno propasti ako se nećete brinuti o njoj. Provjeravajte ju redovito, odgovarajte na pitanja te objavljujte obavijesti vezane uz vaš posao i struku!
Također, uzmite u obzir da je to ipak FACEBOOK stranica, te nemojte imati kruti poslovni stav. No nemojte pretjerati ni sa ultra-kul stavom…
Sa više korisnika, vaš posao na stranici će se povećati, ali ćete sigurno osjetiti i dobit u vašem poslovanju. Zlatno pravilo za administratore stranica je: ne ulazite u svađe! NIKAD! Neki ljudi će vas namjerno provocirati. Neki će raditi za konkurenciju. Bitno je da vas to ne dira. Kada se to dogodi, imate 3 opcije: ignorirati ih, obrisati ili blokirati iz grupe. Svaka od tih opcija je bolja od ulaženja u raspravu i svađu.
Također, prihvatite konstruktivne kritike vaših korisnika i budite im zahvalni. Između ostalog, za to vam i služi Facebook stranica; da otkrijete što žele vaši kupci i kako možete popraviti postojeće proizvode i usluge.
Brinite se za svoje korisnike i slušajte ih; oni vam često daju super savjete i to skroz besplatno! Želimo vam puno uspjeha u Facebook marketingu i poslovanju općenito, nemojte zaboraviti redovito provjeravati našu Facebook sekciju! 